【ご依頼内容】：遺品整理

【お見積もり時にヒアリング内容】：
・ご親族が一人暮らしをしていたが、急にお亡くなりになられたので遺品整理をして欲しい
・猫が2匹いるはずだけど警戒して姿を表さないので捜索して捕獲をしてほしい
・携帯電話、通帳、現金、賃貸契約書、印鑑を捜索してほしい
・できるだけの清掃をしてほしい
・早急に作業に入ってほしい
 
【弊社の対応】
・しっかりとした人員をかけて丁寧な仕分けをしながら残すものと処分するものを仕分けしながら作業を進めました。
・作業を進めるうちに猫2匹を見つけ出しゲージへ捕獲しました
・完了後はできる限りの清掃を行い、次の日に高濃度オゾンを使用して脱臭及び除菌を行いました
・お見積もりの次の日に作業に入らさせていただき1日で完了しました
所見：急に弟様がお亡くなりになられてしまいお部屋の遺品を整理しなくてはならなくなられた妹様からのご依頼でした。大変、不安そうにされてらっしゃいましたが、翌日対応、またご依頼通りに捜索品を見つけ出してお戻しさせていただいたことで、大変感謝していただきました。

・間取り：1K
・処分量：4t/2.5台分
・作業人員：5名
・お客様からの捜索依頼：猫2匹、携帯電話4台、通帳3枚、印鑑、賃貸契約書複数、現金
・作業日数：1日

福岡市某所保育園コロナ除菌消毒
【ヒアリング内容】
・職員の方がコロナに感染したため園内の消毒をしてほしい
【弊社の対応】
・園内濃厚接触箇所を濃度71％以上のエタノールにて清拭
・100度以上の高音スチームを使用して床全面の清掃・殺菌
・平均粒径20μの亜塩素酸水の噴霧
・噴霧後最高湿度74%以上
・計算式は企業秘密になります
・噴霧量3cc/㎥
・高濃度オゾン発生装置を使用して浮遊ウィルスの不活化の実施（最高濃度5ppm以上）
・作業完了報告書の作成及び提出(保健所及び保険会社提出用)
・作業報告書の作成及び提出(保険会社提出用)

弊社担当者所見
ご依頼いただき指定のお日にちに消毒に入らせていただきました。
職員の方がコロナに感染されとても不安そうにされてらっしゃいました。
わかりやすくご説明をさせていただきながら作業を進めさせていただきました。
コロナ保険に加入されているとのことでしたので、保険会社様へ提出用の資料及び作業完了報告書の作成を行いお客様へ提出させていただきますとお伝えして実行させていただきました。
保険も適用されしっかり消毒を行ったことで少し安心されて最後は大変感謝されました。
今では企業様の方で万が一に備えてコロナ保険に加入されてあるところも珍しくありませんが、いざ社員がコロナにかかってしまってどうしたらいいか分からず困ってらっしゃる企業様がとても多いように感じます。
社員の方やユーザー様がコロナに感染してお困りの方は弊社までご連絡をお願いします。
速やかに消毒作業を行い、数百件の実績を元に最適の方法をアドバイスさせていただきます。

・間取り：445㎡程度
・作業時間：5時間
・作業人員：5名
・お客様からのご依頼：コロナ消毒

【ご依頼内容】：遺品整理

【お見積もり時にヒアリング内容】：
・ご両親が暮らしていたが、お亡くなりになられたので遺品整理をして欲しい
・ベッドなどの残すものと処分する品の仕分け整理をお願いしたい
・できるだけの清掃をしてほしい
・早急に作業に入ってほしい
 
【弊社の対応】
・しっかりとした人員をかけて丁寧な仕分けをしながら残すものと処分するものを仕分けしながら作業を進めました。
・完了後はできる限りの清掃を行いました。
・お見積もりの次の日に作業に入らさせていただき1日で完了しました
所見：提携先の葬儀会社様からご紹介いただきました。福岡市で歴史のあるお寺の住居部分の遺品整理のご依頼でした。
ご両親がご生前に愛用されていたお品をずっと整理できずにいたが、ご依頼者様の御子息が部屋を使えるようにと今回ご依頼されました。
ご希望をお伺いして、残すものと整理するものを丁寧にヒアリングさせていただきながら作業を進めさせていただきました。
また建物内の動線にはしっかりと養生をして傷をつけないようにしました。
完了後は大変喜んでいただきお知り合いの方でお部屋のお片付けをご希望されてらっしゃる方をご紹介いただきました。
これからもお客様に寄り添い親切丁寧なご対応を心がけながら作業を行ってまいります。

・間取り：木造3階建て
・処分量：4t/2.5台分
・作業人員：4名
・お客様へお戻ししたもの：現金
・作業日数：1日

今回は一人で暮らしていたお母様がお風呂場でお亡くなりになり死後3週間後に発見されたとのことでした。
夏場の気温が高いこと、死後日数が経過していたため浴槽内には体液が付着してかなり強烈な匂いが漂っていました。
浴槽内は丁寧に時間をかけ付着部分の清掃を行いました。
汚染部分もきれいになりご依頼社様にも大変喜んでいただきました。
またここからが弊社の強みでもある腐敗臭の脱臭作業になります。高濃度オゾンを発生させ72時間かけて腐敗臭を取り除きました。
これまたご依頼社様から本当に匂いが取れるなんて、、と驚かれました。
実は今回他社との相見積もりでしたがもう1社の提案した内容が光触媒を使用して特殊清掃を行うというものでご依頼社様からご質問をいただきましたが、光触媒は増殖を防ぐには一定の効果が期待できますが、今回のように孤独死現場の匂いとりや清掃には全く意味がないことをお伝えして弊社に決めていただきました。
特殊清掃はとても奥が深く専門性が高い分野ですがきちんと対応できる業者様は私の周りにも数える程度です。
特殊清掃でお困りの際はまずは弊社にご連絡ください。

作業：特殊清掃及び脱臭作業
人員：2名
日数：3日
間取り：4LDK
費用：220,000円

【遺品整理】
作業日数：1日
作業人員：4名
作業時間：4時間
4tトラック2台分
費用：162,000円